Hoe verzamel je positieve reviews?

Je online reputatie is cruciaal. Consumenten vertrouwen steeds meer op beoordelingen en recensies van anderen voordat ze een aankoop doen of een dienst afnemen. Een sterke verzameling positieve reviews kan je zichtbaarheid op zoekmachines verhogen, potentiële klanten overtuigen en uiteindelijk leiden tot meer verkopen. Maar hoe verzamel je ze? Je leest het hier.

Waarom zijn online reviews belangrijk (voor Google)?

Reviews winnen snel aan populariteit en belang. Positieve beoordelingen moedigen consumenten aan om online aan te kopen, terwijl een gebrek aan recensies hen kan weerhouden van een aankoop. Bovendien verhogen sterrenscores de zichtbaarheid van je bedrijf in zoekmachines als Google, wat meer bezoekers naar je website leidt.

Google hecht veel waarde aan online reviews en sterrenscores. Bedrijven met een sterke reputatie en veel positieve recensies klimmen hoger in de zoekresultaten, wat hun online zichtbaarheid enorm kan vergroten. Google hecht bovendien nog meer waarde aan reviews met foto’s en video’s.

Verzamel reviews: het loont!

Benader je klanten persoonlijk met een herinnering of uitnodiging om een review achter te laten. Dit kan via een gedrukte kaart, e-mail of zelfs een korte video. Moedig hen aan om foto’s en video’s bij hun recensie toe te voegen voor extra geloofwaardigheid.

Zorg dat het proces zo makkelijk mogelijk is voor je klanten. De gemakkelijkste manier is ongetwijfeld met Google Review Cards, handige visitekaartjes waarmee je klanten meteen een review kunnen achterlaten. Hier lees je er meer over!

Reageer op reviews als een pro

Snel en professioneel zijn is key. Bij een positieve recensie volstaat een eenvoudig “Merci” niet. Reageer snel, wees specifiek en authentiek in je antwoord. Je kunt gerust een lichte commerciële toets toevoegen en denken aan SEO door relevante zoekwoorden op te nemen. Nodig de klant ook uit om opnieuw langs te komen. Hier lees je meer over reacties op positieve reviews.

Negatieve recensies vragen een zorgvuldige aanpak. Mensen schrijven slechte reviews omdat ze erg teleurgesteld zijn, hun frustratie willen uiten, anderen willen ontmoedigen om te kopen of zelfs het bedrijf willen schaden. Sommigen hopen ook op een korting, terugbetaling of omruiling. Lees hier alles over negatieve reviews en hoe je ermee omgaat.

NetSync: de ideale tool voor kmo’s

NetSync is een krachtige maar toegankelijke tool, perfect afgestemd op de noden van kmo’s. Met NetSync kun je:

• Je reviews en scores nauwgezet monitoren op alle belangrijke platformen

• Eenvoudig je bedrijfsgegevens actueel houden op relevante portals

• Sociale berichten, video’s en aanbiedingen publiceren met een paar klikken

• Waarschuwingen ontvangen bij nieuwe reviews zodat je snel kunt reageren

• Met één klik uitnodigingen versturen naar tevreden klanten om een review achter te laten

NetSync bundelt dus alle essentiële functies voor een efficiënt review- en reputatiebeheer in één gebruiksvriendelijke tool. Zo blijf je gefocust op je core business terwijl NetSync je online aanwezigheid optimaliseert. Lees er hier meer over!

Professionele ondersteuning voor je online reputatie

Bij FCR Media helpen we je graag als one-stop-shop voor al je digitale marketingnoden. Met een team van toegewijde experts en meer dan 20.000 tevreden klanten hebben we de ervaring en knowhow om jouw online reputatie en zichtbaarheid naar een hoger niveau te tillen.

Aarzel niet om contact op te nemen voor een vrijblijvend adviesgesprek. Samen zorgen we ervoor dat jouw kmo optimaal profiteert van de kracht van positieve online reviews!

Deze blog is een samenvatting van het webinar “Online commentaar” dat we op 17 september 2024 organiseerden. Ben je benieuwd naar onze andere webinars? Neem een kijkje en schrijf je gratis in!