Préparer votre entreprise pour les fêtes 2026 : plan d’action et checklist

Vous voulez tirer le meilleur parti des fêtes de fin d'année en tant que PME ? Commencez six à huit semaines à l'avance : mettez vos informations en ligne à jour, rendez votre entreprise visible et planifiez vos actions autour des dates clés. Dans ce blog, vous trouverez un plan d'action d'octobre à janvier et une checklist pour ne rien oublier.

En bref

• Commencez votre préparation fin octobre ou début novembre.
• Vérifiez vos heures d’ouverture et jours de fermeture sur votre site web et votre fiche d’établissement Google.
• Rendez votre entreprise visible via Google, les réseaux sociaux et les assistants IA comme ChatGPT.
• Planifiez vos actions autour du Black Friday, de la Saint-Nicolas, de Noël et du Nouvel An.

Quand commencer à préparer les fêtes de fin d’année ?

Le meilleur moment, c’est fin octobre ou début novembre. Les clients commencent à chercher des cadeaux et des sorties dès la mi-novembre. Les entreprises déjà visibles à ce moment-là sont trouvées en premier. Celles qui s’y prennent plus tard paient plus cher pour la même attention.

Les dates clés de la fin d’année 2026

Plan d’action : préparer votre entreprise pour les fêtes

Étape 1 (fin octobre) : définissez votre objectif et votre offre

Choisissez un objectif clair, par exemple plus de visites en magasin, plus de ventes en ligne ou plus de réservations. Décidez ensuite quels produits ou services vous mettez en avant et si vous lancez une action. Une action de courte durée fonctionne le mieux, car elle crée un sentiment d’urgence.

Étape 2 (début novembre) : mettez vos informations en ligne à jour

Vos clients n’aiment pas trouver porte close. Vérifiez sur votre site web et votre fiche d’établissement Google :

• vos heures d’ouverture et jours de fermeture exceptionnels
• vos coordonnées et votre adresse
• votre offre et vos éventuelles actions

Vous n’avez pas encore de fiche d’établissement Google ? Voici comment la créer.

Étape 3 (mi-novembre) : rendez votre entreprise visible

• Google : avec le SEA, vous apparaissez directement en haut des résultats quand quelqu’un fait une recherche. Avec le SEO, vous êtes aussi trouvé sur le long terme.
• Réseaux sociaux : montrez votre offre dans vos publications et touchez de nouveaux clients grâce à la publicité sur les réseaux sociaux. Une combinaison de SEA et de réseaux sociaux vous donne les meilleures chances de rester présent dans l’esprit de vos clients.
• Assistants IA : de plus en plus de gens demandent à ChatGPT une idée cadeau ou une entreprise près de chez eux. Ces assistants puisent entre autres dans votre site web, votre fiche d’établissement Google et vos avis. Veillez à ce que ces trois sources soient complètes et à jour. Pour en savoir plus, lisez notre blog sur le GEO pour les PME.

Étape 4 (décembre) : fidélisez vos clients

• Offres personnalisées : envoyez à vos clients existants un e-mail avec une offre basée sur leurs achats précédents.
• Avis : demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis, par exemple avec des Google Review Cards. Répondez rapidement et aimablement à chaque avis, y compris aux avis négatifs.
• Fidélité : récompensez vos clients fidèles avec une petite attention pendant les fêtes.

Étape 5 (janvier) : faites le bilan et planifiez la suite

Regardez quelles actions ont le mieux fonctionné, par exemple à l’aide de quelques KPI, et notez ce que vous ferez autrement l’année prochaine. Vous commencerez ainsi la nouvelle année avec un plan.

Idées créatives pour vous démarquer pendant les fêtes

• Calendrier de l’Avent digital : chaque jour, une petite offre ou une surprise.
• Événement : une soirée late night shopping ou un atelier en ligne.
• Bonne cause : reversez une partie de vos recettes à une association locale.
• La parole aux clients : invitez vos clients à partager leur expérience ou leur cadeau sur les réseaux sociaux. Ce contenu généré par les utilisateurs élargit votre portée.

Checklist : votre entreprise est-elle prête pour les fêtes ?

• J’ai un objectif clair pour les fêtes.
• Mes actions sont planifiées autour des dates clés.
• Mes heures d’ouverture et jours de fermeture sont corrects sur mon site web et ma fiche d’établissement Google.
• Mon offre est clairement visible sur mon site web.
• Mes publicités sur Google et les réseaux sociaux sont prêtes.
• J’ai un plan pour demander des avis et y répondre.
• Je sais comment je ferai le bilan en janvier.

Questions fréquentes

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Une bonne préparation demande du temps et de l’énergie. C’est pourquoi nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous, nos experts digitaux sont prêts à vous accompagner.