Qu’est-ce que le remarketing ?

Le remarketing est une technique de marketing digital qui consiste à diffuser des publicités auprès de personnes ayant déjà visité votre site web, votre boutique en ligne ou vos réseaux sociaux.

Ces personnes ont donc déjà manifesté un intérêt, mais n’ont pas encore effectué d’action concrète (comme un achat, une demande de devis ou une inscription).

Grâce au remarketing, votre marque et votre offre restent « top-of-mind » (bien ancrées dans l’esprit du visiteur) et vous augmentez les chances que les visiteurs hésitants finissent par convertir. Ces publicités peuvent apparaître sur des plateformes telles que Google, Meta (Facebook et Instagram), YouTube, Microsoft Ads et bien d’autres.

Pourquoi le remarketing est-il important pour les PME ?

Pour les PME, les budgets marketing sont souvent limités. Chaque euro doit donc rapporter le plus possible. Le remarketing est alors un atout majeur car :

• Vous ciblez une audience « chaude » : Ces personnes connaissent déjà votre marque. Par conséquent, elles cliquent plus souvent et convertissent plus rapidement.
• Vous tirez un meilleur rendement de votre trafic existant : Tous vos efforts via le SEO, le SEA, les réseaux sociaux ou l’e-mail portent davantage leurs fruits, car vous assurez un meilleur suivi de vos visiteurs.
• Vous renforcez la reconnaissance de votre marque : En restant visible sur différents canaux, vous instaurez la confiance. C’est crucial pour les commerçants locaux et les PME !
• Vous payez moins cher par conversion : Le remarketing étant plus ciblé, les coûts par résultat sont généralement inférieurs à ceux de la prospection « à froid ».

Exemple pratique de remarketing

Imaginez : un visiteur consulte la page de votre service « aménagement de jardin », lit quelques paragraphes mais ne demande pas de devis. Avec le remarketing, vous pouvez :

• Afficher une publicité montrant des réalisations précédentes dans le même style.
• Diffuser une publicité vidéo sur Instagram avec une séquence en accéléré d’un projet de jardin.
• Faire apparaître une bannière Google Display avec la mention « Devis gratuit sous 24 heures ».
• Ou même afficher une publicité dynamique avec précisément le service ou l’information qu’il a consulté.

Ainsi, vous ramenez les personnes intéressées vers votre site web. C’est parfait pour stimuler une prise de décision !

Conseils pour débuter avec le remarketing

• Créez différentes audiences de remarketing. Segmentez vos listes : visiteurs de pages spécifiques, personnes ayant ajouté un article au panier ou ayant regardé vos vidéos sur les réseaux sociaux. Plus c’est spécifique, mieux vos publicités seront adaptées à leur comportement.
• Variez vos publicités et vos supports créatifs. Ne montrez pas toujours la même annonce, mais alternez entre images, vidéos, témoignages de clients ou promotions. Cela permet à votre campagne de rester fraîche et pertinente.
• Mesurez, optimisez et testez en continu. Le remarketing fonctionne mieux si vous testez sans cesse. Comparez différentes audiences, fréquences de diffusion et messages. Optimisez régulièrement en fonction des coûts.