Sur quelles plateformes en ligne ma PME doit-elle être présente ?

En tant que PME, vous souhaitez être visible là où vos clients se trouvent. Mais avec autant de plateformes en ligne – des réseaux sociaux aux moteurs de recherche en passant par les réseaux professionnels – il n'est pas toujours facile de savoir où votre entreprise a le plus intérêt à investir. Dans ce blog, nous vous aidons à faire les bons choix.

Pourquoi la présence en ligne est-elle essentielle pour une PME ?

Aujourd’hui, la présence en ligne n’est plus un luxe, mais une nécessité. Que vous soyez boulanger, coiffeur ou plombier, vos clients vous recherchent en ligne. Et ceux qui ne vous trouvent pas sur les plateformes en ligne ne viendront pas chez vous.

Un choix judicieux de ces plateformes vous permet d’être visible auprès de votre groupe cible, sans perdre de temps ni d’argent.

La base : Google et votre propre site web

Google Business

Une plateforme gratuite mais puissante sur laquelle vous devez absolument figurer. Elle vous permet d’apparaître dans les résultats de recherche locaux et sur Google Maps. Les clients y trouvent vos heures d’ouverture, vos coordonnées, des photos et peuvent y laisser des avis.

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Votre propre site web

Un site web professionnel est votre carte de visite numérique. C’est la seule plateforme dont vous avez le contrôle total. Veillez à ce qu’il soit adapté aux appareils mobiles, à ce que son contenu soit clair et qu’il comporte une page de contact. Vous pouvez éventuellement ajouter un blog pour améliorer votre référencement dans les moteurs de recherche.

Vous n’avez pas encore de site web ? N’hésitez pas à consulter notre offre. FCR Media est spécialisée dans le marketing numérique pour les PME et propose des solutions numériques spécialement adaptées à votre entreprise !

Réseaux sociaux : où votre groupe cible est-il actif ?

Facebook

Idéal pour les PME qui s’adressent aux consommateurs (B2C), ce réseau social est pratique pour créer une communauté, faire des promotions et organiser des événements. Il est également utile comme canal de service à la clientèle.

Instagram

Instagram est parfait pour les produits ou services visuellement attrayants : mode, alimentation, décoration intérieure, beauté… Utilisez des hashtags et des stories pour élargir votre audience.

LinkedIn

LinkedIn est un must pour les entreprises B2B. Partagez-y votre expertise, des études de cas et des offres d’emploi. Il est également intéressant pour développer des relations professionnelles et attirer du personnel.

TikTok

Il permet une croissance rapide, en particulier auprès des jeunes publics. Pour les entrepreneurs créatifs proposant un produit très visuel, TikTok peut assurer une visibilité virale.

YouTube

La vidéo est un outil puissant. Pensez aux tutoriels, aux témoignages de clients, aux coulisses… Surtout si vous souhaitez montrer votre expertise ou obtenir de bons résultats dans les moteurs de recherche (YouTube appartient à Google !).

Pinterest

Pour les PME dans les secteurs du lifestyle, de la décoration intérieure, de la mode ou du mariage, Pinterest peut générer beaucoup de trafic vers votre site web. Les utilisateurs sont souvent en « mode achat ».

Autres plateformes en ligne à ne pas oublier

Plateformes d’avis

Pour les secteurs de l’hôtellerie, du tourisme et des services, des sites tels que Tripadvisor, Trustpilot et Google Reviews sont très importants. De bons avis renforcent votre fiabilité.

Marchés

Vous vendez des produits ? Dans ce cas, une présence sur Bol.com ou Facebook Marketplace peut être intéressante, en fonction de votre service.

Pagesdor.be

Autrefois, il s’agissait d’annuaires téléphoniques jaunes, aujourd’hui, c’est un site web. Pagesdor.be reste le plus grand annuaire d’entreprises de Belgique. Chaque jour, des personnes y recherchent des entrepreneurs dans leur région. Et le plus beau dans tout ça ? Vous pouvez y ajouter votre entreprise gratuitement !

Comment faire le bon choix ?

• Connaissez votre groupe cible : où vos clients passent-ils leur temps en ligne ?
• Privilégiez la qualité à la quantité : mieux vaut être bien présent sur deux plateformes que moyennement présent sur cinq.
• Soyez cohérent : une page Facebook abandonnée n’inspire guère confiance. Publiez régulièrement ou envisagez l’automatisation.
• Mesurez ce qui fonctionne : utilisez les statistiques de chaque plateforme pour voir ce qui donne des résultats.

Conclusion : faites un choix conscient

Toutes les plateformes ne conviennent pas à toutes les entreprises. En tant que PME, il est important de choisir stratégiquement où vous êtes présent en ligne. Commencez par l’essentiel : un bon site web et un profil Google Business.

Puis étendez votre présence aux réseaux sociaux ou à d’autres plateformes en ligne où votre groupe cible est actif. Vous développerez ainsi progressivement une forte présence en ligne qui fera croître votre entreprise.

Et n’oubliez pas : nous sommes là pour vous aider ! N’hésitez pas à nous contacter : nos collègues réfléchiront avec vous à la réussite en ligne de votre entreprise !