Wat zijn de resultaten van mijn producten?
U kunt zelf controleren hoeveel keer uw webpagina’s en online producten bekeken worden. Via MyMedia ziet u onder andere hoeveel bezoeken en impressies er geweest zijn. U kunt inloggen op MyMedia met de gebruikersnaam en het wachtwoord die u via mail ontvangen heeft.
Op de startpagina vindt u een overzicht van uw producten met het aantal vertoningen. Als u een meer gedetailleerd overzicht van uw digitale oplossingen wilt, klikt u op ‘Toon details’. U krijgt nu een grafische voorstelling te zien van bijvoorbeeld het aantal minuten dat iemand uw pagina bezocht, op welk toestel ze getoond werd, enzovoort. U kunt een overzicht opvragen van de laatste 30 of 60 dagen of het laatste (half) jaar.
Voor meer informatie kunt u terecht bij de klantendienst van FCR Media via het nummer 078 15 15 25 (zonaal tarief) of via info@fcrmedia.be.
Hoe wijzig ik mijn contract?
Als u wijzigingen wilt uitvoeren aan uw programma, neem dan contact op met uw regioverantwoordelijke of contacteer onze klantendienst op 078 15 15 25 of stuur een e-mail naar info@fcrmedia.be. Wij helpen u graag verder.
Hoe zeg ik mijn contract op?
De initiële looptijd van uw contract bedraagt 12, 24 of 36 maanden. Uw contract wordt automatisch verlengd voor dezelfde looptijd als oorspronkelijk overeengekomen. Als u uw programma wilt opzeggen, dient u ons daarvan ten laatste drie maanden voor de einddatum van uw contract schriftelijk op de hoogte te brengen.
Indien u geen gebruik meer wenst te maken van onze diensten, kunt u ons contacteren via een van onderstaande mogelijkheden:
- uw regioverantwoordelijke
- op het telefoonnummer 078 15 15 25
- via een e-mail naar info@fcrmedia.be
Meer informatie over onze algemene voorwaarden vindt u hier.
Hoe kan ik de inhoud van of gegevens in mijn producten wijzigen?
Als u wijzigingen wil aanbrengen, kunt u onze klantendienst contacteren via het nummer 078 15 15 25 (zonaal tarief) of via het e-mailadresinfo@fcrmedia.be.
U kunt zelf uw gegevens aanpassen via MyMedia. U kunt inloggen met de gebruikersnaam en het wachtwoord dat u via mail van FCR Media ontvangen heeft. Als u over een website van FCR Media beschikt, kunt u uw gegevens ook aanpassen via het Mono-platform. Op onze Website Academy vindt u een handige startersgidsvoor eenvoudige aanpassingen aan uw website en een uitgebreidere gebruikersgidsvoor aanpassingen die wat meer technische kennis vragen.
Wat doe ik als ik nog geen account heb op MyMedia of Mono?
Als u een digitale marketingoplossing van FCR Media heeft, krijgt u toegang tot MyMedia. Als u een website heeft, krijgt u ook toegang tot het Mono-platform. Dankzij die applicaties, kunt u bijvoorbeeld de resultaten van uw producten op de voet volgen, zelf aanpassingen doen en uw facturen raadplegen.
Als u nog geen toegang heeft tot MyMedia of het Mono-platform, neemt u contact op met de klantendienst van FCR Media via 078 15 15 25 (zonaal tarief) of via info@fcrmedia.be.