{"id":5156,"date":"2023-09-06T07:06:55","date_gmt":"2023-09-06T07:06:55","guid":{"rendered":"https:\/\/fcrmedia.be\/?post_type=tip&p=5156"},"modified":"2025-08-28T07:01:27","modified_gmt":"2025-08-28T07:01:27","slug":"la-reputation-en-ligne-des-coiffeurs","status":"publish","type":"tip","link":"https:\/\/fcrmedia.be\/fr\/tip\/la-reputation-en-ligne-des-coiffeurs\/","title":{"rendered":"La r\u00e9putation en ligne des coiffeurs"},"content":{"rendered":"\n

L’importance des commentaires en ligne<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En mati\u00e8re de coiffure, les gens sont particuli\u00e8rement pointilleux… Les coiffeurs le savent d’ailleurs tr\u00e8s bien. Vous ne serez donc pas surpris(e) d’apprendre que votre client s\u2019est d’abord soigneusement inform\u00e9<\/strong> avant de venir s’installer dans votre fauteuil pour vous confier ses cheveux.<\/p>\n\n\n\n

Avant, seul le bouche-\u00e0-oreille comptait, mais aujourd\u2019hui, il existe bien d’autres m\u00e9thodes. Les gens fondent de plus en plus leur avis sur les commentaires que les autres clients laissent en ligne.<\/strong> En Belgique, c\u2019est m\u00eame le cas de 34 % des Internautes <\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

Une accumulation d’avis positifs ou n\u00e9gatifs peut tout simplement propulser votre salon vers des sommets… ou le faire chuter tr\u00e8s bas. Mais comment les obtenir ? Et \u00e0 quoi ressemble un \u2018bon commentaire\u2019 ?<\/p>\n\n\n\n

Osez demander des commentaires en ligne<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Vous l\u2019aurez remarqu\u00e9 : un client insatisfait n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 faire part de son exp\u00e9rience. Les avis n\u00e9gatifs se manifestent naturellement, mais comment obtenir des compliments ?<\/p>\n\n\n\n

M\u00eame si vous \u00eates le meilleur coiffeur de votre r\u00e9gion et que vos clients ressortent toujours satisfaits de chez vous, sachez qu\u2019ils ne sont que 2 %<\/strong> \u00e0 laisser des commentaires positifs en ligne de leur propre initiative. N’h\u00e9sitez donc pas \u00e0 leur demander d\u2019\u00e9crire un avis positif en rentrant chez eux. Apr\u00e8s tout, s’ils sont satisfaits, pourquoi ne partageraient-ils pas leur exp\u00e9rience ?<\/p>\n\n\n\n

Renvoyez toujours vos clients vers votre Fiche d’\u00e9tablissement <\/strong>sur Google. Il s’agit de la pr\u00e9sentation de votre salon de coiffure qui apparait dans Google. Vous n\u2019avez pas encore cr\u00e9\u00e9 votre profil ? Cliquez i<\/a>c<\/a>i<\/a> pour d\u00e9couvrir comment faire. C\u2019est enti\u00e8rement gratuit !<\/p>\n\n\n\n

Le commentaire en ligne id\u00e9al<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En mati\u00e8re de r\u00e9putation en ligne, ce qui compte, ce sont les \u00e9toiles : plus vous en avez, plus vous brillez ! D\u2019un coup d’\u0153il, votre client peut voir votre classement sur Google, mais Google en lui-m\u00eame en demande davantage. L’avis id\u00e9al se compose d\u2019un bref texte<\/strong> d\u00e9crivant clairement l\u2019exp\u00e9rience client<\/strong>. Notez qu\u2019un commentaire de plus de trois mois<\/strong> p\u00e8se beaucoup moins lourd dans la balance.<\/p>\n\n\n\n

Veillez aussi \u00e0 ce que les commentaires soient authentiques.<\/strong> Au fil des ans, les gens ont appris \u00e0 rep\u00e9rer les faux avis de plus en plus vite et ces derniers peuvent nuire consid\u00e9rablement \u00e0 votre r\u00e9putation. Si vos clients ajoutent des photos ou des vid\u00e9os, vos avis seront encore mieux not\u00e9s. Vous pouvez leur demander de le faire, mais en fin de compte, la d\u00e9cision leur revient.<\/p>\n\n\n\n

Votre t\u00e2che, en revanche, consiste \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 tous les avis<\/strong> qui sont publi\u00e9s sur votre profil, qu\u2019ils soient positifs ou n\u00e9gatifs ! Vous montrerez ainsi \u00e0 vos clients qu\u2019ils m\u00e9ritent une r\u00e9ponse. Comment r\u00e9agir \u00e0 un commentaire positif ou n\u00e9gatif ? Nous vous l\u2019expliquons ici<\/a> et ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Outils pour g\u00e9rer votre r\u00e9putation en ligne<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Entretenir sa r\u00e9putation en ligne n\u2019est pas une mince affaire<\/strong> et d’autres t\u00e2ches m\u00e9ritent certainement votre attention. Raison pour laquelle il existe plusieurs outils<\/strong> qui vous aideront \u00e0 g\u00e9rer votre r\u00e9putation en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Veillez \u00e0 ce que votre salon de coiffure soit repris sur le site des Pages d\u2019Or<\/a>. Il s’agit toujours du plus grand annuaire professionnel belge en Belgique<\/strong> : en y figurant, vous gagnez grandement en fiabilit\u00e9. Bonus appr\u00e9ciable : c\u2019est gratuit<\/strong> !<\/p>\n\n\n\n

Pensez \u00e9galement \u00e0 NetSync<\/a>, la solution ultime <\/strong>pour g\u00e9rer la r\u00e9putation en ligne de votre salon de coiffure. Cette plateforme unique vous permet de g\u00e9rer vos donn\u00e9es, vos commentaires et vos publications sur les r\u00e9seaux depuis le m\u00eame endroit. N\u2019h\u00e9sitez plus et contactez-nous<\/a>. L\u2019un de nos experts digitaux se fera un plaisir de tout vous expliquer.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 vous le salon de coiffure popul-hair !<\/em><\/p>\n\n\n\n

Cet article est un r\u00e9sum\u00e9 du webinaire que nous avons organis\u00e9 le 4 septembre 2023 en collaboration avec Febelhair. Vous voulez en savoir plus sur nos autres webinaires ? Jetez un \u0153il \u00e0 notre offre<\/a> et inscrivez-vous gratuitement !<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour un salon de coiffure, une bonne r\u00e9putation en ligne est essentielle. D’accord, mais comment l\u2019am\u00e9liorer ? Dans cet article, d\u00e9couvrez comment tirer le meilleur parti de la r\u00e9putation en ligne de votre salon de coiffure gr\u00e2ce aux commentaires posi-tifs de vos clients !<\/p>\n","protected":false},"featured_media":5157,"template":"","tip_category":[108],"class_list":["post-5156","tip","type-tip","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tip_category-reputation-en-ligne"],"acf":[],"yoast_head":"\nLa r\u00e9putation en ligne des coiffeurs | FCR Media<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour un salon de coiffure, une bonne r\u00e9putation en ligne est essentielle. D'accord, mais comment l\u2019am\u00e9liorer ? 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