{"id":4435,"date":"2023-03-13T07:51:46","date_gmt":"2023-03-13T07:51:46","guid":{"rendered":"https:\/\/fcrmedia.be\/?post_type=tip&#038;p=4435"},"modified":"2025-08-28T07:41:06","modified_gmt":"2025-08-28T07:41:06","slug":"presence-numerique-comment-etre-trouve-par-les-clients","status":"publish","type":"tip","link":"https:\/\/fcrmedia.be\/fr\/tip\/presence-numerique-comment-etre-trouve-par-les-clients\/","title":{"rendered":"Pr\u00e9sence num\u00e9rique : comment \u00eatre trouv\u00e9 par les clients ?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"le-marketing-a-profondement-change-pour-les-pme\">Le marketing a profond\u00e9ment chang\u00e9 pour les PME<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On le dit souvent : \u00ab&nbsp;Tout \u00e9tait plus simple avant&nbsp;\u00bb. Et en mati\u00e8re de marketing, c&rsquo;est certainement le cas. En tant que PME, vous aviez plusieurs choses \u00e0 faire&nbsp;: vous inscrire dans les Pages d&rsquo;Or, faire de la publicit\u00e9 dans les journaux, \u00e0 la radio ou \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, distribuer des d\u00e9pliants et des affiches et compter sur le bouche-\u00e0-oreille. C\u2019\u00e9tait un travail intensif, mais relativement \u00e9vident. Puis, Internet est arriv\u00e9. Les <a href=\"https:\/\/www.pagesdor.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pages d\u2019Or<\/a> ont \u00e9t\u00e9 mises en ligne et tout s\u2019est emball\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moteurs de recherche, r\u00e9seaux sociaux, sites Web et boutiques en ligne, publicit\u00e9s en ligne, etc. Internet est un v\u00e9ritable fouillis de technologies diff\u00e9rentes dans lequel il faut se plonger, alors que l&rsquo;on souhaite avant tout se concentrer sur son travail. Pourtant, en tant que PME, il est important que vous soyez parfaitement au courant de la pr\u00e9sence num\u00e9rique, car c&rsquo;est en ligne que la lampe du marketing br\u00fble. Si vous voulez savoir comment les clients vous trouvent, vous devez d&rsquo;abord savoir comment ils vous cherchent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-les-clients-cherchent-ils-des-produits-et-des-services\">Comment les clients cherchent-ils des produits et des services ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ponse est simple : en ligne. Le Belge moyen passe pr\u00e8s de 6 heures par jour sur la toile, et c&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;il cherche des marques et des produits. Plus de 85 % des gens surfent depuis un smartphone, avec \u00e0 la cl\u00e9 un comportement d&rsquo;achat totalement diff\u00e9rent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients ach\u00e8tent \u00ab\u00a0phygital\u00a0\u00bb. Ils combinent les avantages du monde en ligne et du monde physique pour une exp\u00e9rience d&rsquo;achat parfaite et une d\u00e9cision d&rsquo;achat id\u00e9ale. Les boutiques en ligne, ainsi que les r\u00e9seaux sociaux, jouent un r\u00f4le important \u00e0 cet \u00e9gard, car ils permettent de v\u00e9rifier \u00e0 la fois les produits ou marques, mais aussi les exp\u00e9riences d&rsquo;autres acheteurs. Apr\u00e8s tout, les \u00e9valuations et les avis en ligne incarnent le bouche-\u00e0-oreille 2.0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"defis-pour-les-pme\">D\u00e9fis pour les PME<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le plus grand d\u00e9fi pour une PME est sa pr\u00e9sence num\u00e9rique : comment se faire rep\u00e9rer par les clients ? L&rsquo;invisibilit\u00e9 en ligne tue votre entreprise, c&rsquo;est pourquoi il est important de r\u00e9pondre aux attentes de vos clients. Et elles sont simples : ils veulent trouver des informations pr\u00e9cises en ligne, de pr\u00e9f\u00e9rence accompagn\u00e9es d&rsquo;avis positifs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien entendu, vous ne devez pas les r\u00e9diger vous-m\u00eame. Vous devez entretenir de bonnes relations avec vos clients afin qu&rsquo;ils vous fassent des compliments de leur propre chef &#8211; bien que vous puissiez toujours les demander ! Une bonne relation avec vos clients passe par la transparence et la clart\u00e9. Veillez \u00e0 ce que votre adresse et vos heures d&rsquo;ouverture soient correctement r\u00e9pertori\u00e9es sur Google, par exemple. Et sur votre site Web, les r\u00e9seaux sociaux, peut-\u00eatre aussi sur Waze. Et&#8230; partout en fait ? Mais alors, par o\u00f9 commencer ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"une-solution-pratique\">Une solution pratique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heureusement, nous sommes l\u00e0 pour vous aider&nbsp;! FCR Media met \u00e0 votre disposition <a href=\"https:\/\/fcrmedia.be\/fr\/service\/netsync\/\">NetSync<\/a>, une plateforme pratique qui fa\u00e7onne automatiquement votre pr\u00e9sence en ligne. La gestion des donn\u00e9es de votre entreprise est centralis\u00e9e, y compris les promotions, les offres, les photos et les vid\u00e9os des produits. De plus, NetSync vous permet de surveiller vos \u00e9valuations et commentaires et d&rsquo;y r\u00e9pondre de mani\u00e8re appropri\u00e9e, qu&rsquo;ils soient positifs <a href=\"https:\/\/fcrmedia.be\/fr\/tip\/comment-reagir-aux-avis-negatifs-publies-en-ligne\/\">ou n\u00e9gatifs<\/a> ! Comparez vos \u00e9valuations avec celles de 5 concurrents et planifiez les messages \u00e0 publier sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un portail unique qui regroupe toutes les solutions pour votre pr\u00e9sence num\u00e9rique&nbsp;? C&rsquo;est NetSync&nbsp;! Cette solution vous int\u00e9resse ? <a href=\"https:\/\/fcrmedia.be\/fr\/aide-et-contact\/\">N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/a> Nos sp\u00e9cialistes se feront un plaisir de vous pr\u00e9senter notre plateforme et de r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bonne chance avec votre pr\u00e9sence num\u00e9rique ! Peut-\u00eatre \u00e9tait-ce plus simple avant\u2026 mais aujourd\u2019hui, c\u2019est nettement plus int\u00e9ressant&nbsp;!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les nouvelles technologies influencent les habitudes de consommation. Internet est indispensable pour tout achat, il est donc important que votre entreprise se distingue en ligne. Mais comment se faire rep\u00e9rer par les clients ? D\u00e9couvrez-le dans cet article.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":4040,"template":"","tip_category":[100],"class_list":["post-4435","tip","type-tip","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tip_category-marketing-digital"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pr\u00e9sence num\u00e9rique : comment \u00eatre trouv\u00e9 par les clients ? | FCR Media<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La pr\u00e9sence num\u00e9rique est cruciale pour toute entreprise, car sinon, comment \u00eates-vous trouv\u00e9 par les clients\u00a0? 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