Une entreprise active dans toute la Flandre Occidentale
NSA Cleaning est spécialisée dans l’assainissement de puits et fosses septiques ainsi que le débouchage de tuyaux d’écoulement. L’entreprise est établie à Bruges, mais propose ses services dans toute la Flandre Occidentale et même au-delà. La côte est par exemple une importante zone d’activités de NSA Cleaning. 50 % des clients sont des professionnels, tels que des agences de location, des entreprises et des restaurants. L’autre moitié sont des particuliers.
Le défi ? Améliorer la notoriété du nom
Pour leur entreprise NSA Cleaning, Sally De Bauwe et son homme souhaitaient améliorer la notoriété du nom, afin d’augmenter le nombre de clients. Sally a contacté plusieurs entreprises qui pourraient l’aider à atteindre son objectif. Elle a choisi FCR Media car elle y a reçu la meilleure proposition à un prix très attractif.
pagesdor.be comme canal pour susciter l’intérêt de l’audience
À l’origine, Sally De Blauwe et son homme ont pensé à faire de la publicité pour améliorer la notoriété de l’entreprise, mais le délégué commercial de FCR Media a proposé une autre idée : une mention sur pagesdor.be fournirait la meilleure audience pour NSA Cleaning. L’entreprise a quand même essayé de faire de la publicité, mais cela rapportait peu et coûtait assez cher.
80 % sont devenus clients
La présence sur pagesdor.be a permis à NSA Cleaning d’acquérir de nombreux clients. Chaque mois, environ 15 à 20 personnes intéressées prennent contact avec l’entreprise en ayant découvert les données sur le site de l’annuaire belge. 75 à 80 % sont en outre devenus clients ! Il s’est avéré que le site pagesdor.be est un canal de communication très efficace.
Sally De Blauwe témoigne
« Le client est au cœur de l’attention. Et pas, leurs produits ou services. »
Le délégué commercial a convaincu NSA Cleaning de faire confiance à FCR Media. Le prix a été l’ultime élément décisif ! Grâce aux résultats, ils recommandent eux-mêmes de faire de la publicité sur pagesdor.be.
« Lorsque nous souhaitions améliorer la notoriété de l’entreprise, nous avons contacté un certain nombre d’agences qui pourraient nous venir en aide. Chez FCR Media, nous avions immédiatement eu une bonne impression. Pourquoi ? Non seulement grâce à la solution proposée par le délégué commercial, mais également grâce à la manière dont il nous a rassuré. Il nous a expliqué que si nous n’étions pas satisfaits du résultat, il suffisait de l’indiquer et FCR Media se chargerait de régler le problème… Et il a tenu sa promesse ! Je pouvais à tout moment lui poser des questions (ou à un autre collègue). Nous avions compris alors que FCR Media prône une attitude entièrement tournée vers le client. Le client est au cœur de l’attention. Et pas, leurs produits ou services. Ce qui nous a convaincu à 100 % est bien entendu le prix. La proposition était très attractive, par rapport aux alternatives. En outre, nous avons pu remarquer que la proposition a porté très rapidement ses fruits. Moins de frais et plus de rendements. Idéal ! »