Bing als aanvulling op Google
Wie vertrouwd is met digitale marketing, heeft vaak de neiging om Bing en Google in één adem te noemen. En aangezien dat de meest populaire zoekmachines zijn, is dat ook geen verrassing. Maar ze houden er wel een heel andere aanpak op na. Bing heeft niet de ambitie om te concurreren met de zoekmachine van Google, ze focust zich gewoon op andere punten. Wie een zoekopdracht in Google start, krijgt op basis van bijvoorbeeld zoekgeschiedenis ook resultaten te zien over gerelateerde onderwerpen. Bing daarentegen wil haar gebruikers zo objectief mogelijke resultaten voorschotelen en concentreert zich volledig op de ingegeven zoekterm. Bing wil met andere woorden een perfecte aanvulling bieden op bestaande advertentiecampagnes, zonder groter en beter te zijn dan Google.
Daarnaast spotte Brian ook enkele digitale trends waarop Microsoft – en dus ook Bing – sterk inzet. Zo verdiepen ze zich momenteel in visuele marketing en ontwierp een blinde (jawel, u leest het goed) softwareontwikkelaar de app “Seeing AI” die objecten en zelfs mensen herkent en teksten voorleest. Ook de zoekfunctie voor afbeeldingen gaat bij Bing net ietsje verder: u kunt er inzoomen op details en bijvoorbeeld gelijkaardige prints of knopen van een kledingstuk terugvinden.
Een ander hot topic voor Microsoft is inclusieve marketing: zij beseffen als geen ander hoe belangrijk doelgroepbepaling is en dat eenzelfde campagne niet voor iedereen werkt. Zo zijn er binnen de Afrikaanse gemeenschap alleen al meerdere “subcategorieën” en een boodschap moet daar ook op afgestemd zijn.
Tot slot is het bedrijf een groot liefhebber van Marketing automation. Dat betekent dat ze bepaalde taken en processen binnen hun marketingstrategie automatiseren. Ze schakelen bijvoorbeeld – net als FCR Media – technologie in om de budgetten van hun klanten te verdelen over de gewenste kanalen en ook mailings worden automatisch uitgestuurd. Daardoor kan het bedrijf zich veel meer concentreren op customer experience en kunnen ze hun customer journey optimaliseren.