Enkele tips van het Google My Business team
Tip 1 l Pas je openingsuren op Google My Business aan
Wijzig je je uren omwille van het virus, geef dit dan ook via Google My Business aan je klanten mee. Goed communiceren is zeker in crisistijd belangrijk. Correcte openingsuren zijn essentieel om geen klanten te verliezen én ze correct te informeren. Mis geen verkoopkans.
Tip 2 l Maak een Google post
Hoewel een Google post de aandacht trekt, wordt de mogelijkheid al bij al weinig gebruikt. Posts kunnen bestaan uit een titel, een foto en een aanzet tot het nemen van een actie. Ideaal om nu mee uit te pakken dus, zeker als je een andere of alternatieve dienstverlening lanceert.
Tip 3 l Zorg voor een up-to-date telefoonnummer
Heel wat klanten zoeken je rechtstreeks op via Google en willen je met een klik op hun smartphone kunnen bellen. Zorg dus dat je zeker het juiste telefoonnummer in je Google My Business hebt opgenomen.
Het sociale netwerk NextDoor pakt dan weer uit met enkele meer algemene richtlijnen, die we je toch ook even willen meegeven:
- Blijf je informeren
Je kunt nooit over genoeg informatie beschikken. Zorg dat je geïnformeerd bent zodat je snel kunt schakelen als er zich nieuwe ontwikkelingen voordoen. - Communiceer
Blijf communiceren. Houd klanten, medewerkers en leveranciers in de mate van het mogelijke op de hoogte. Overleg met andere zelfstandigen en bekijk of er gezamenlijke oplossingen of opportuniteiten zijn.
Tot slot willen we je ook nog even 3 suggesties van Facebook meegeven:
- Organiseer online events
Evenementen mogen dan wel afgelast zijn, niets belet je om online evenementen of beleving te organiseren. Denk aan video, keynotes en ga zo maar door. Er zijn fitnesscentra die momenteel online lessen streamen, zodat je thuis kunt meedoen. Weet dat zowel Facebook als Instagram online tools hebben om dit te realiseren en virtueel meetings te houden. - Maak een FAQ
Krijg je als ondernemer veel vragen van klanten over openingsuren, je veiligheidsmaatregelen, … maak een FAQ op in Facebook. Zo kunnen mensen daar makkelijk de info vinden of kun je doorverwijzen.
- Pin belangrijke boodschappen bovenaan vast op je tijdlijn
Heb je een belangrijke boodschap, pin deze dan vast. Zo ben je zeker dat deze gezien wordt.
Meer advies nodig?
Stel je je vragen hoe je online kunt inspelen op de gevolgen van het coronavirus op je zaak of ben je op zoek naar opportuniteiten? Contacteer ons! We denken graag met je mee en gaan mee op zoek naar oplossingen. Wij zijn er voor jou!
